漯河鹤立装修的师傅手艺到底有多牛？

今天说到装修师傅手艺这个事儿吧！其实工人的手艺呀哪有太差的，都是制度催生出来的好和坏。就说我们漯河鹤立的工人也不是天生素质就高，但他们没办法投机取巧。

首先他们想要在这个平台长期干，就必须整个环节都要负起责任，从开工给客户开材料单，再到现场预算，到给客户提建议，到中期给客户及时报告进度发图，到帮客户接收主材，摆平邻里关系，甚至连跟小区黑势力“打架”都一手操办，到撤场收拾场地，到陪客户验收，到售后维修，全部是我们师傅的责任。

  

因为工人师傅的责任推不掉，所以在干活儿的时候就特别注意，明明刷一遍就能过关他怕不把稳，还要再刷一遍，以保证后期少跑路少返工。  比如水电开槽，将来是可以掩盖的，但水电工这步做完，如果槽开得七扭八歪，客户不满意，就不给你结账，水电工就必须把槽弄直才能拿到钱。

 这样的工人，你监理盯不盯着又有什么关系呢？做不好必须要拆掉重新搞，连主材都要赔回来，自己掏腰包给业主买回来。售后服务不及时，售后维修次数太多，公司就不愿意给派活了，直接就把他们用紧箍咒扣住了。

还有一点也比较厉害，大家都知道天猫淘宝，在那些平台开店的客户，对客户的评价非常看重，其实我们鹤立也是属于这一类的，接受着互联网的监督，像天猫淘宝的商家一样，对客户的评价非常在意。

举个现实的例子，装修界的保修期一般是乳胶漆二年，水电五年；但漯河鹤立这里有乳胶漆七八年了，出毛病了还是会找我们免费修，我们如果以过期了为借口推掉可以吗？不可以。因为我们清楚，人家客户如果把坏了的乳胶漆图发在网上，那鹤立的名声就会受影响，还不如把客服服好，花费一点人力物力财力，赢得一个好的口碑来的实在。

所以不管过了多久的保修期，漯河鹤立的工人都要免费去修。

 互联网就像是双刃剑，搞好了大家都赞美你，搞不好就会招来灭顶之灾，所以鹤立装修团队如履薄冰！为什么很多传统装修团队无法实现大批的互联网化，他们仅仅报价公开这一关就做不到，他们靠项目经理增项赚取利润这一项就解决不了，所以就不敢上互联网接受大家监督。这就是我们制度和模式的威力。

 就因为有两道紧箍咒，鹤立手下才涌现出一批又一批的明星师傅，客户直接点名要找他们做，有的人档期排满了，客户宁愿等一俩个月，其实公司里明星师傅很多，但客户就跟自己看中的师傅对上了频率，就死磕这个师傅，认为只有他来，家里装修才能搞得好。

 比如瓦工荆师傅，在我刚创业的时候，就看中了他的手艺，一直追了他两年，因为他一直在某个装修队伍里干，抽不开身。 前年过完春节，好多工地都没开，他没活干了，就打电话给我，让我给他安排一处活干，我当时特别兴奋，催促客户赶紧过来，有好师傅来了。客户一听，当天就赶到工地来交了底。

荆师傅这家活还没干完，我就给排了下一家，给他排得满满，然后他就走不掉了，原来的老板多次打电话叫不动了。后来他跟我说，他也确实不想跟之前的老板干了，年底拿不到钱，追着项目经理要债，好容易碰见了，项目经理自己也没钱，手里只有几百块，给了三百，留两百回家过年......

现在呀，荆师傅给我带过来最少10位瓦工好师傅，技术和人品都很过硬，甚至还把他原来的老板带来跟着我们干了！

漯河鹤立从来不拖欠任何人工钱，首先是工人跟客户结账，干完后验收合格拿钱，工人就不敢放肆，态度上就要好，细节就要处理好，不然他们拿不到钱，这个最要命。

管理层对于工人犯错绝不会袒护，因为拿不到钱工人肉最疼，如果袒护了他们，他们习惯了，就觉得反正有人撑腰，就会习惯性犯错。我们把监管权交给客户，让真金白银规范工人，吃过几次亏以后，再江湖的工人也都跟小猫儿似的一样乖巧。

      工人拿到了现钱，干活动力就强，也特别珍惜这个平台，所以就会尽心来维护平台，维护他们的声誉。客户来了，都会热情地陪聊陪看，所以客户就觉得有人情味。甚至有年轻的客户跟着工人一起在工地喝酒吃饭呢！

 如果客户有好感，还会再次介绍客户过来。 一般装修公司介绍的客户，都会被项目经理留下，私人腰包鼓了，公司在口碑上尝不到一点甜头，也就不愿意在这方面多投入，漯河鹤立这边客户介绍的客户，工人无法自己接，甚至工人自己亲朋好友找他们干活，都无法自己接，因为一旦他们离开时间稍微长一点，公司就把他的岗位安排给别人了。所以工人接到活都要通过公司，公司再把对应的工种安排这个工人去做，公司尝到了客户介绍客户的甜头，就越来越愿意在客户口碑和服务细节上下功夫，进入了良性循环。

这就是漯河鹤立装修的工人师傅们为什么如此尽责，上下团结一心的原因了。